Betaling & Levering

Betaling
Betalingen geschieden via I-Deal, PayPal of door overmaking van het totaal verschuldigde bedrag naar onze rekening. Na ontvangst van de betaling worden de producten uitgeleverd.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 3,95 per bestelling binnen Nederland. Voor buitenlandse verzendingen hanteren wij per land andere tarieven. Zo zijn de verzendkosten naar België bijvoorbeeld € 4,95. Deze verzendkosten zijn te vinden bij de betalingsprocedure. Bij een bestelling van € 50,00 of meer is de verzending gratis! Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending
Als je op werkdagen voor 12.00 uur bestelt, dan wordt jouw bestelling diezelfde dag nog behandeld en verzonden. Bestellingen na 12.00 uur worden de eerst volgende werkdag daarna verstuurd. Pakketten verzenden wij aangetekend via DPD. Het kan ook zijn dat wij bestellingen als brievenbuspost verzenden via TNT Post.

Uitverkocht?
Wij hebben alle artikelen ruim op voorraad. Het kan echter voorkomen dat een artikel uitverkocht raakt. In dit geval bestellen wij direct nieuwe voorraad. Afhankelijk van onze leveranciers hebben wij de nieuwe voorraad meestal met 2 - 10 werkdagen binnen. Wij zullen altijd deze artikelen direct naar onze klanten verzenden zodra wij de nieuwe voorraad binnen hebben. Indien een artikel uitverkocht is, zullen wij dit altijd via een e-mail communiceren. Wij zullen nooit extra verzendkosten in rekening brengen bij een nalevering van een deel van de bestelling.

Retourneren
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden terug gestuurd zonder opgave van reden. Dit kan echter alleen met ongebruikte en onbeschadigde producten die in hun originele verpakking worden geretourneerd. 100% van het aankoopbedrag wordt dan terug gestort. Indien het geretourneerde product het enige bestelde product is, worden ook de verzendkosten terug betaald. Bij een retournering graag het ordernummer, uw contactgegevens en bankgegevens bij het product toevoegen zodat wij voor een snelle afhandeling kunnen zorgen. Wij streven om terugbetaling binnen 10 werkdagen te voldoen.

Heeft u vragen?
Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of via de mail: info@trotsemoeders.nl.